FAQ

Vi sender inden for 1-2 dage.

Dette afhænger af, om ordren er international eller indenlandsk, og hvilken type mail der er valgt. Du kan finde mere information her .

Dette afhænger af den leveringsindstilling, du vælger. Vi bruger DP, DHL, GLS og UPS. Du kan finde mere information her .

Et sporingsnummer sendes automatisk til dig, når varerne sendes (OBS: der er ikke noget sporingsnummer for gratis forsendelse).

Vi sender normalt varerne inden for 1-2 dage efter ordren. Efter indsendelse vil du automatisk modtage en anmeldelse, hvis der er et sporingsnummer (afhængigt af typen af forsendelse, der ikke er noget sporingsnummer for gratis forsendelse). Så du kan altid se, hvor dine varer er. Hvis du har problemer med produktet, så fortæl os det.

Vi sender til hele verden.

Det er meget vanskeligt at specificere leveringen for hvert land for alle produkter, da forsendelsesomkostningerne afhænger af vægt, længde og destination. Kontakt os, lad mig vide, hvilket produkt du gerne vil tage i hvilken mængde, og vi beregner gerne omkostninger og leveringstid.

Hvert land har forskellige toldsatser, og det kan vi ikke finde ud af for hvert land.

Kontakt os venligst

Fordi pakkenes omdrejningstider er så hurtige (standard omdrejningstid 1 til 2 dage, men ordrer sendes normalt samme dag), kan det være vanskeligt at ændre en ordre, efter at den er placeret. Af denne grund anbefaler vi, at vi straks ringer til os, hvis du opdager, at der er noget i vejen med din ordre. Vi vil altid gøre vores bedste for at sikre dig, at du får det, du har brug for. Du kan også skrive til os, men for at være sikker anbefaler vi, at vi straks ringer til os.

Du skal gå til linket, der sendes til din e-mail, og udfylde en retur- eller udvekslingsformular. Eller kontakt os via e-mail.

Alle ordrer leveres fra Tyskland, 45478 Mülheim an der Ruhr.

Vi accepterer PayPal, Visa, MasterCard, Commerzbank

Ja, du kan bestille via telefon. Ring til os på +49 (0) 208 376-298-00 og har dine ordre- og betalingsoplysninger klar.

Vi bruger kun de mest sikre betalingsbehandlingstjenester på internettet. Hvis du har sikkerhed eller spørgsmål, kan du læse vores sikkerhedspraksis for betalingsprocessorer.

Ja, du kan være 100% sikker. Ud over standardmetoderne til databeskyttelse bruger vi ekstra betalte applikationer, der sikrer, at dine personlige oplysninger ikke bliver stjålet eller brugt af andre brugere.

Du skal skrive til os eller ringe til os så hurtigt som muligt og fortælle os dit ordrenummer og ændre anmodning.

Vi anbefaler, at du opretter en konto på denne internetplatform, som du kan bruge til at få adgang til dine ordrer til enhver tid og se deres status. Du kan også kontakte os for hurtige opdateringer.

Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere dit køb inden for 30 dage efter afgivelse af din ordre, og vi vil acceptere det uden yderligere spørgsmål.

Bare gå til linket, der blev sendt til din e-mail, og udfyld formularen. Eller kontakt os via e-mail.

Du kan se retur- eller byttepolitikken her .

Hvis der er gået mere end 3 uger, siden du bestilte din ordre, og du ikke har modtaget dine varer, bedes du kontakte os, så refunderer vi dine penge.

Kontakt os og angiv ordrenummeret og vis os fotos af det defekte produkt. Hvis varerne virkelig er defekte eller beskadigede, refunderer vi dine penge.

Skriv til os via e-mail: ebay@evek.de, hvad du leder efter (mærke, type leje, størrelse og mængde, du har brug for). Det sker ofte, at varerne er på lager eller er ved at ankomme.

Skriv til os via e-mail: ebay@evek.de, hvad du præcist ønsker. Hvis du f.eks. Har brug for en ikke-standardlængde, vil det ikke være svært for os at ændre den længde.

Ingen. De fleste af produkterne er på lager, men det er meget vanskeligt at have alle varer på lager, så nogle produkter er kun tilgængelige efter anmodning.

Den eneste forskel er leveringstiden. Når du køber varer efter behov, skal du normalt vente 2-3 uger.

Proceduren er normalt den samme som for en almindelig ordre (du lægger varer i indkøbskurven og afgiver en ordre). Hvis produktet ikke er på lager, vi vil informere dig om dette og den ændrede leveringstid.

Ja, hvis du har brug for et stort tilbud, skal du kontakte os og fortælle os:
1) Hvilket materiale har du brug for. (Rustfrit stål, aluminium ...)
2) Hvilken form (ledning, rør, stang ...)
3) størrelse, længde eller vægt.

Ja, hvert certifikat koster 30 euro.

Du kan finde vores privatlivspolitik her .

- Du kan nå os via e-mail: ebay@evek.de eller telefon +49 (0) 208 376-298-00